北こぶしグループについて

知床に、北こぶしグループに、
お客様はなぜお越しいただけるのだろう？

大自然を満喫したい？
客室露天に癒されたい？
料理を味わいたい？
お客様によって理由は様々。
確かなことは、この知床と北こぶしグループを、
数ある選択肢から選んでいただけたということ。
だから、私たちは精一杯の感謝をお伝えする。
「お越しいただき、誠にありがとうございます」
お客様にとっては、一生で一度の知床かもしれない。
この一回を、最高の思い出にしてもらいたい。
そしていつの日か、ぜひまた知床にお越しいただきたい。

お越しいただけるお客様は、
みんな、知床の、北こぶしグループの「ファン」だ。

「ファン」であるお客様の期待に応えるため、
そして、期待以上の感動を味わっていただくため、
私たちは、日々進化し続ける。

スタッフへのインタビュー

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  一言に「ホテル」といっても多様な仕事があります。お客様と触れ合いが多いのは、フロントやレストランといった部署です。ホテルの印象を左右し、お客様への対応も多岐にわたります。しかし、お客様の喜びや感謝を一番間近で見ることのできる部署でもあります。
  一方、商品や企画を作ったり、施設をメンテナスしたりとあまり表に立たず、縁の下の力持ちとして頑張る部署があります。外からは見えづらいですが、その部署がなければホテルがホテルとして成り立ちません。
  「ホテル」は色々な人と部署が協力し合ってできています。多様な役割を担って働くスタッフにインタビューしています。どんな人がどんな思いで働いているのか、覗いてみてください。

  WORKS

北こぶしグループの取り組み

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  表彰制度

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  スキルアップシート

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  留学支援

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  桑島アジェンダ基金